מדיניות החזרים
מקבלים החזר כספי כששני התנאים האלה מתקיימים:
- השירות לא עובד ב-7 הימים שאחרי הפעלת פרטי ההתחברות;
- שירות הלקוחות שלנו לא הצליח לפתור את התקלה.
איך מבקשים
כותבים לנו בוואטסאפ, מהעמוד צור קשר, בתוך 7 הימים שאחרי ההפעלה. כדאי לציין את המסלול, את תאריך ההזמנה, את המכשיר ואת הנגן שבהם אתם משתמשים, ומה בדיוק לא עובד. שירות הלקוחות מנסה קודם כול להפעיל את השירות; אם זה לא מצליח, ההחזר מאושר.
חידוש
המנויים לא מתחדשים אוטומטית. בסוף התקופה הגישה נעצרת ושום דבר נוסף לא נגבה, כך שאין מה לבטל.
שאר התנאים מופיעים בתנאי המכירה.